Vous pouvez avoir le plus beau site du monde, poster trois fois par semaine et créer des visuels dignes d’un magazine… mais si personne ne s’attache à vous, vous restez un compte parmi tant d’autres.
Le lien émotionnel, celui qui transforme un visiteur en client fidèle, passe par une seule chose : votre histoire.
Et non, je ne parle pas d’un laïus “j’ai toujours voulu être coiffeuse depuis l’âge de 6 ans” façon copier-coller. Je parle de storytelling puissant, sincère et aligné avec ce que vous vendez aujourd’hui.
1. Commencez par l’émotion, pas par la chronologie
Votre parcours est intéressant, mais ce n’est pas une biographie. Ce qui va vraiment accrocher votre audience, c’est ce que vous avez ressenti, ce qui vous a fait changer, ce qui vous a poussée à créer votre entreprise.
Exemple :
“J’ai longtemps eu honte de ma peau. Alors quand j’ai découvert que je pouvais aider d’autres femmes à se sentir belles grâce aux soins que je crée, j’ai su que j’étais à ma place.”
Là, on est dedans. On comprend qui vous êtes. Et on a envie de vous faire confiance.
2. Soyez précise dans les détails… mais pas trop longue
Un bon storytelling, c’est comme une coupe de cheveux réussie : structuré, mais sans surcharge.
Parlez d’un moment clé, d’un déclic, d’un événement marquant. L’erreur à éviter ? Faire une liste interminable de diplômes ou de dates.
Ce qu’on veut lire :
- Le moment où vous avez dit non à votre job alimentaire.
- Le jour où une cliente a pleuré après son soin.
- La galère qui vous a fait pivoter.
C’est ça, qui touche. Pas votre date de CAP esthétique.
3. Mettez votre cliente idéale au centre de votre histoire
Oui, votre histoire doit aussi parler d’elle.
Votre storytelling n’est pas un CV, c’est un miroir dans lequel votre audience doit se reconnaître.
Traduction : chaque étape de votre parcours doit servir votre promesse. Si vous aidez des femmes débordées à retrouver confiance en elles grâce au maquillage, chaque bout de votre histoire doit renforcer cette mission.
🪞 Elle doit se dire : “Elle me comprend. Elle est passée par là. Elle peut m’aider.”
D’ailleurs, si vous voulez aller plus loin sur comment parler à votre cliente idéale, je vous conseille cet article : 5 étapes pour créer une stratégie digitale qui attire et fidélise vos clients.
4. Osez être vulnérable, sans tomber dans le mélo
Le storytelling fonctionne parce qu’il est humain. Et l’humain, c’est imparfait.
N’ayez pas peur de parler d’un échec, d’une peur, d’un doute. On ne vous demande pas de tout raconter, mais juste assez pour qu’on sente que vous êtes authentique. Et que vous n’êtes pas née experte du jour au lendemain.
Le piège : en faire trop. On n’est pas sur une téléréalité, on est sur une marque qui veut inspirer confiance. Donc restez pro, mais humaine.
5. Structurez votre storytelling comme une bonne série Netflix
Oui, même pour une page “À propos”, ça change tout.
Voici la structure qui fonctionne à tous les coups :
- La situation de départ (avant la création de votre entreprise)
- Le déclic / la prise de conscience
- Les galères / les apprentissages
- La transformation
- Ce que vous apportez aujourd’hui à vos clients
Simple, efficace, et surtout captivant.
💡 Si vous êtes en train de rédiger votre page À propos, j’ai aussi un article pour vous : 7 éléments clés pour une page À propos qui convertit vraiment.
On achète votre histoire avant d’acheter vos services
Vous êtes votre premier argument de vente.
Votre parcours est unique, et bien raconté, il devient votre force de différenciation, votre ancrage émotionnel, votre moteur de conversion.
Alors, à vos claviers :
Oubliez les phrases toutes faites, sortez les vraies émotions, et racontez votre version de l’histoire. Celle qu’on n’oublie pas. Celle qui touche. Celle qui convertit.
Si tu veux qu’on travaille ton storytelling ensemble pour en faire une arme fatale à intégrer sur ton site, ton Insta ou tes mails : envoie-moi un message, je t’aide à transformer ton parcours en aimant à clientes 🧲